سياسات الإعلان على الشاشات الرقمية

أولاً: طبيعة الخدمة

• الإعلان على شاشاتنا الرقمية يهدف إلى انتشار الهوية وترسيخها ذهنيًا لدى الجمهور داخل مواقع ذات كثافة نسائية.
• قد ينتج عن الإعلان تفاعل أو طلبات بشكل غير مباشر، إلا أن ذلك لا يُعد ضمانًا لنتائج فورية أو مبيعات مباشرة.
• هذه القناة الإعلانية نسبية من حيث التأثير/إعلانات السينما أو المقلفزون: بناء وعي وتذكر، لا بيع لحظي.

• شاشاتنا تُعرض داخل مساحات داخلية مختارة (صالونات، عيادات، أندية...)، وليست مواقع عامة مفتوحة كالمجمعات أو المطارات.
• عدد الزوار محدود بطبيعته ويختلف حسب الموسم والتوقيت، وقد يكون أقل في الفترات العادية.
• التسعير مبني على الانتباه الفعلي وجودة التواجد وليس على أرقام مبالغ فيها أو وعود وهمية.

• مدة الحملة الأساسية هي شهر كامل لتحقيق أفضل أثر تراكمي.
• في حال اختيار مدة أقل من شهر، يتم تعديل عدد مرات الظهور بما يتناسب مع مدة الحملة.
• الحملات القصيرة جدًا قد لا تحقق الأثر المطلوب، ويُفضل استخدامها للتذكير لا للإطلاق.

• يتحمل العميل مسؤولية المحتوى المُرسل (فيديو / صور).
• يجب أن يكون المحتوى لائقًا، قانونيًا، ومتوافقًا مع طبيعة الجمهور والمكان.
• تحتفظ الشركة بحق رفض أو طلب تعديل لأي محتوى لا يتوافق مع سياساتها أو مع بيئة العرض.
• في حال رغبة العميل بعدم تجهيز المحتوى بنفسه، يمكن للشركة تقديم خدمة تجهيز أو تحسين المحتوى الإعلاني (تصميم / تنسيق / تحويل إلى صيغة مناسبة للعرض على الشاشات)، وذلك مقابل رسوم إضافية مستقلة تُحدد حسب نوع العمل المطلوب، ولا تُعد جزءًا من قيمة باقة الإعلان الأساسية.

• يتم تشغيل الإعلانات ضمن جدول بث منتظم يعتمد على الساعات المتاحة داخل كل موقع.
• عدد مرات الظهور غير مرتبط مباشرة بمدة الإعلان، وإنما يُحدّد بناءً على الوقت المتوفر داخل الساعة، ساعات التشغيل، وكثافة التواجد.
• في حال امتلاء الجدول الإعلاني خلال ساعة معينة، يتم الالتزام بالوقت المتاح فقط داخل تلك الساعة.
• إذا رغب العميل بالعرض خلال شهر محدد، وكان الوقت المتوفر أقل من مدة إعلانه الأصلية (على سبيل المثال: المتاح 10 ثوان)، يتم تشغيل الإعلان ضمن المدة المتوفرة بعد موافقة العميل.
• في حال عدم رغبة العميل بالعرض ضمن المدة المتوفرة، يحق له اختيار تاريخ أو فترة عرض بديلة تتوفر فيها مدة مناسبة لإعلانه.
• في بعض الحالات التشغيلية، قد يتم عرض الإعلان بوقت إضافي عند توفر السعة، ونعتد ذلك تقديمًا إضافيًا من الشركة وليس ضمن الالتزام التعاقدي.

• تُشترط الدفع المسبق كاملاً قبل بدء تشغيل الإعلان.
• لا يتم حجز أو تفعيل أي حملة إعلانية بدون تأكيد الدفع.
• يبدأ تشغيل الإعلان خلال 48 ساعة عمل من تاريخ استلام المبلغ كاملاً، والمحتوى الإعلاني المعتمد الجاهز للعرض.
• في حال تأخر العميل في تسليم المحتوى أو اعتماده، يتم تأجيل موعد التشغيل تلقائيًا إلى حين اكتمال المتطلبات، دون أن يترتب على ذلك أي التزام تعويضي.
• الأسعار المعروضة تشمل خدمة عرض الإعلان على الشاشات فقط، ولا تشمل أي خدمات إضافية (مثل تجهيز المحتوى أو تعديله) ما لم يُذكر ذلك صراحة وباتفاق منفصل.

• في حال حدوث أعطال تقنية طارئة وخارجة عن الإرادة (مثل انقطاع الكهرباء أو الإنترنت)، يتم تعويض العميل بتمديد مدة العرض بما يعادل فترة التوقف، دون أي التزام بتعويض مالي.

• في حال قيام أحد المواقع (صالون / عيادة / جهة مستضيفة) بإنهاء تعاقده مع الشركة أو التوقف عن العمل أثناء سريان حملة إعلانية، يُعد ذلك طرفًا خارجًا عن إرادة الشركة.
• يترتب على ذلك إيقاف عرض الإعلان في ذلك الموقع فقط دون التأثير على باقي مواقع الشبكة.
• تلتزم الشركة بالعمل على نقل الحملة إلى موقع بديل متوفر ضمن الشبكة، أو تعويض العميل بتمديد مدة العرض بما يعادل الفترة المتأثرة، حسب ما يتوفر تشغيليًا.
• لا يترتب على إيقاف الموقع أو نقل الحملة أي التزام بتعويض مالي مباشر أو استرداد مبالغ. يُعد نقل الإعلان أو تمديد مدة العرض تعويضًا كافيًا يحفظ القيمة الإعلانية للحملة.

• وُضعت هذه السياسات لضمان وضوح آلية العمل، وتنظيم العلاقة بين الشركة والعملاء بما يحفظ حقوق جميع الأطراف.
• تُعد تأكيد الحجز أو البدء في الحملة الإعلانية موافقة صريحة على جميع البنود الواردة أعلاه، مع التزام الشركة بتقديم الخدمة بأعلى مستوى مهني ممكن ضمن الإمكانيات التشغيلية المتاحة.
• تخضع هذه السياسات للأنظمة والقوانين المعمول بها في دولة الكويت.

تاريخ الإصدار: 2026/01/20